名字恰好相同!网店发货错寄到深被签收 结果要不回

2018-08-07 08:52:53 来源: 南方都市报(深圳)
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南都讯  梅州一网店店家货物发错地址,寄到了深圳一家宠物店,而该店刚好有一个员工名字跟收件人一样。发现有错后,网店店家几次跟宠物店交涉没有结果,宠物店称不清楚员工有无收过这个快递,而且东西寄错了不是他们的责任。梅州的寄件人陈先生为此可犯了难。

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(在快递公司查到的快递单,显示已有人签收。见习记者 谢萌 摄)

梅州的陈先生开了一家网店,他向南都反映,7月22日,其从梅州委托京广速递公司寄两件宠物用品到深圳市南山区望海路的星星宠物中心,价值约1100元。快递签收后才他发现由于自己的疏忽,寄错了客户。陈先生随即联系星星宠物中心,希望能找回寄错的货物。星星宠物中心表示如果收到这个货物,会寄回给陈先生。

此后几天,陈先生打了不少电话到宠物中心询问情况,7月31日,陈先生将签收单发给宠物中心的工作人员。星星宠物中心表示他们确实有一位员工名字和签收人一致,但那位同事在休假,具体情况其他工作人员并不知情,且拒绝向陈先生提供签收人的联系方式。

8月5日,陈先生再次打电话询问情况,星星宠物中心方称当时那位工作人员已回应忘记了是否有签收到陈先生所说的货物,他们不知道陈先生的货物在哪里,他们也不应当为陈先生寄错货物承担责任。

8月6日,记者致电京广速递深圳月亮湾片区的负责人,他表示梅州方面把陈先生的情况告知他以后,他已派快递员去星星宠物中心沟通过,希望能取走货物,但没有取到,所以同日他又亲自去了一趟,星星宠物中心方面回复无法归还货物。

京广速递片区京广速递工作人员表示,对方签收了就说明快递确实是送到了的。

记者打电话向星星宠物中心了解情况,宠物中心表示陈先生之前一直在问,他们也回复说如果有收到,会寄回给陈先生,期间陈先生的态度也不太友好。事后,星星宠物中心也回复陈先生,签收单上签字的同事忘记了是否收到过货物,店长和其它店员也不清楚具体的情况,他们无法核实情况。他们也不应该为陈先生寄错了货物而负责。对方也拒绝了记者索要签收人员联系方式以及进一步了解情况的请求。

(见习记者谢萌)

名字恰好相同!网店发货错寄到深被签收 结果要不回

陈熳瑜 本文来源:南方都市报 责任编辑:陈熳瑜_SZ12
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