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深圳市民使用“电子健康卡”状况不断?官方回应

2019-06-25 20:25:27 来源: 奥一网 举报
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2018年12月27日,广东省首张“全国电子健康卡”在深圳诞生。这张卡会以“二维码”的形式存在你的手机里,成为你唯一的“健康身份证”,也就是说,以后看病不用带纸质医疗卡等材料,只需要打开手机,亮出二维码一扫,在预约、挂号、看诊、检查、付费、取药、看报告等都可以轻松搞定。

目前,深圳仅有9家医院可以使用电子健康卡,其中就包括深圳市宝安区中心医院。由于该服务便捷省事,不少深圳市民都跃跃欲试,奥一网友王先生(化名)也不例外。

王先生于21日前往深圳市宝安区中心医院看病,去到医院后工作人员告知王先生,现在医院不支持此项服务。王先生纳闷了:“这家医院不是在可使用健康卡医院名单之内吗?为何不可以使用? 难道深圳电子健康卡只是一种噱头还未实行?”

由于电子健康卡是由国家卫健委统一规划设计的医疗健康服务卡,关联市民的个人信息、身份证、社保卡等信息。为了让其他的市民少走弯路,当日,王先生在深圳卫健委公众号投诉,却发现该公众号投诉咨询页面也是错误页面。

奥一网询问了深圳市宝安中心医院信息科工作人员,其表示,自2019年6月6日起,患者来医院就诊便可使用电子健康卡。王先生出现的情况,也许是院方员工与患者双方未沟通清楚。经统计,目前大多数来医院看病的患者都使用电子健康卡就诊。

针对王先生因投诉却遭遇公众号崩溃的问题, 奥一网尝试操作深圳卫健委公众号内投诉页面,发现投诉咨询功能已经可以正常使用。

对此,深圳卫健委工作人员称,王先生的手机微信页面出现问题的原因暂不清楚,若市民无法在微信页面投诉时,可拨打12345转0进行电话投诉。

黄颖乐 本文来源:奥一网 责任编辑:黄颖乐_SZ101
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