广东
二十余年，中国电子竞技产业从“荒土”变为“热土”，从沉淀到爆发。据艾瑞咨询、腾讯谷雨发布的数据显示，中国电竞用户规模已达5亿人，2022年中国电竞整体市场规模预计将达到2157亿元。电竞数字浪潮打来，带动了一系列衍生行业，既能与好友组队“游戏开黑”又能休息、睡觉的电竞酒店正是新兴细分市场之一。
提起电竞酒店，有人认为“一台电脑+一张床”就是全部设施，是“升级版网吧”；也有人认为是传统酒店统一品牌标识、规范管理与电竞设备、线下社交场景的结合。电竞酒店是什么？深圳电竞酒店发展如何？成本投入、回报周期如何？针对未成年人入住等问题又该如何引导规范？近日，深晚记者走访了深圳多家电竞酒店，探寻其背后的答案。
深圳拥有电竞房酒店数量超300家
《中国电竞酒店市场研究报告2021》显示，国内电竞酒店用户较为集中的城市中，深圳榜上有名。美团数据显示，截至2022年5月，深圳市拥有电竞房的酒店数量超过300家，相较半年前有着50%的增长；根据天眼查数据统计，在深圳注册电竞酒店的企业也已超过130家。
5月18日，深晚记者来到龙华区的一家电竞酒店。这家酒店位于一栋商业楼上，复式户型，房间整体装潢接近于商务公寓。酒店前台设于楼层中众多房间中的其中一间，并不显眼。该家酒店设有二人间、三人间、四人间、五人间。
推开五人间的房门，透明落地柜中摆有各式零食，旁边的冰箱里塞满了饮料，俨然一个“小卖部”。打开房间灯光，光与影的交融，冷暖色结合，烘托出独有的电竞氛围。高性能电脑主机、曲面显示屏、专业游戏外设、高端电竞椅则是房间的“重头戏”，游戏键盘边还摆放了烟灰缸，头戴式耳机旁则放有一次性耳罩。为吸引消费者，该家酒店在多个线上订房平台列出详细的硬件配置清单，房型名称上写有显卡型号。
从走访整体情况来看，前来体验的消费者以“90后”居多。“95后”研二学生小林（化名）表示自己是电竞酒店的常客，“电脑配置优秀，游戏运行得很流畅，视觉冲击很棒。网吧是不能抽烟的，但是多数电竞酒店可以。”
小何（化名）则表示，以往也有约朋友一起去网吧打游戏的习惯，但如今更青睐于安静、舒适、私密的电竞酒店，“电竞酒店更适合爱打游戏的小圈子聚会”。深晚记者注意到，有消费者在酒店留言板上写下“在这里找到自己人”“打败不开心”等话语。
“消费者复购率超六成”
“2020年初，我在龙华区红山地铁口附近商业楼租下了14个房间，首期个人投入超100万元，6个月时间回本。目前，我和合作人进行了二期投入，以扩大规模。”23岁的顽家竞界电竞公寓投资人张诗晨介绍，目前共运营27间电竞房，据统计，平均入住率能达70%，工作日入住率为64%，节假日或寒暑假期间入住率“爆棚”。
张诗晨认为，打造精品原创电竞酒店，尤其要在电脑设备、装修、配套服务方面下功夫：“CPU、显卡、显示器、外设和网络环境几乎起着决定性作用。公寓内每一台电脑的装配，单价均超过1万元。”电竞酒店主题设计、软装搭配、配套VI形象等，不仅是品牌营销、提升消费者体验，也是保持竞争力的核心优势。在他看来，电竞酒店的首选定位并非“住宿”，而是“社交、娱乐”，主要消费群体并非旅客，而是本地用户。
“新冠疫情发生以来，网吧等娱乐场所不得不暂时关闭，但不涉及酒店行业。电竞酒店兼具住宿业身份和网吧的特性，且在封闭的房间里，相对更安全，熟客非常多。一些商旅住客也会考虑电竞酒店，既可以得到好的休息，也能解决娱乐需求。”
电竞酒店赛道正逐渐拥挤。张诗晨说，“创业初期，电竞房单价高，且市场需求旺盛，回本很快。但电竞酒店可复制性强，没过多久，我们这一栋商业楼就多了好几家电竞酒店，市场竞争很激烈。近半年，周边的商圈就有3家电竞酒店关门停业。”
深晚记者注意到，一些快捷酒店为提高入住率，转型或增设、改造电竞房——添加电脑和上下铺床位。此类电竞酒店成本投入较小，主打“价格战”。
锦囊青年泛娱酒店品牌总监方煜鑫认为，电竞酒店的本质不仅是游戏体验，更是社交，“电竞是酒店的一部分，但不是全部。我们更注重公共区域的打造，不仅有电竞设备，还有各种手办、棋牌类，还能组局玩剧本杀、狼人杀等。准确来说，我们是集住宿和娱乐一体化的泛娱综合体。相较于多数电竞酒店，锦囊电竞房面积较小，单价较低，近两年平均入住率超过95%，消费者复购率超六成。”
价格方面，深晚记者通过搜索发现，原创电竞酒店单人间普遍超过300元，五人间单价位于千元左右，轻改造电竞酒店则稍显“价廉”。与传统酒店相比，电竞酒店消费者单次入住时长更长，餐饮、娱乐休闲等二次消费更多。“平均计算，每间电竞房每晚零食、饮料消费在100元以上。”张诗晨说。
未成年人入住电竞酒店如何监管？
电竞酒店作为新业态，到底是酒店，还是互联网上网服务营业场所？5月上旬，江苏宿迁市中级人民法院单场宣判宿迁一家电竞酒店禁止向未成年人提供上网服务，这是全国首例电竞酒店违规接纳未成年人提供上网服务民事公益诉讼案。
目前关于电竞酒店的定性尚没有明确的法律依据。电竞酒店多数参照酒店管理，巧妙规避了互联网上网服务营业场所禁止未成年人入内的规则限制。深圳某家电竞酒店高管表示：“会接待未成年消费者，但不足一成。我们严格执行公安部对旅馆经营者接待未成年人入住提出“五必须”要求。会查验入住未成年人身份，并向其监护人致电确认，在得到明确同意的回复后才会为未成年消费者办理入住。同时会询问同住人员身份关系，并记录备查。”
“未成年人入住电竞酒店，值得关注。但只要酒店做好相关工作，与监护人确认好身份信息，这不是一个需要过多去考虑的问题。”广州体育学院休闲体育与管理学院院长王晓东表示，电竞酒店应充分利用娱乐体验、多元场景、社交属性优势，优化服务细节，同时做到规范化运营。
深圳大学文化产业研究院副院长胡鹏林认为，“Z世代”的新型文旅消费需求，确实带动了电竞酒店热潮，给酒店行业带来新的增长点，但与此同时也应该注意到，电竞酒店不仅要遵守酒店行业的法规，同时也需要遵守电竞、网吧等行业规范。“电竞酒店的电竞及衍生业务收入可能超过酒店住宿收入，这种挂着酒店招牌的新型业态，是否完全合法依规，是否存在灰色地带，是否一定需要以酒店的形式存在，都值得我们反思。”
“关于电竞酒店的监管问题，建议公安、消防、文化、食品等部门按照酒店、文化娱乐场所的相关进行严格监管，杜绝黄赌毒，保护未成年人，避免成为年轻人违规违法的聚集地。”胡鹏林说。
文字：深圳晚报记者 郑志鹏 郑淑仪
视频：深圳晚报记者 谢嘉敏 郭朋城 王佳钰
本文来源：深圳晚报
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