深晚快评 | 信者有爱，信者有行

面对面、心贴心、实打实，做好一些工作的诀窍即在于“心”，比如信访工作，念好“心字诀”、润物细无声。

龙华区信访工作联席会议成员代表宣读“信者有爱，信者有行”信访工作承诺书；现场首发《信访工作条例》原创漫画宣传手册；首批10位《条例》宣讲团成员获颁聘书……5月31日，龙华区《条例》宣传活动启动仪式启幕。

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。中共中央、国务院印发的《信访工作条例》于今年5月1日起施行。9000多字的条例详尽规定了信访工作的各环节事项, 是新时代信访制度改革的标志性成果。认真做好《条例》学习宣传贯彻落实工作，凝心聚力推动新时代信访工作高质量发展，是一项重要政治任务。

聚焦龙华此次活动，“信者有爱，信者有行”的主题构思巧妙、饱含真情、引人瞩目。“信者”二字既是信访工作者的身份界定，也代表了信访工作者的信心与信念；“有行”是指信访工作者有信心、有决心、有爱心去践行使命，并将“信”转化为“行”，切实履行为民解难、为党分忧的政治责任。这其实道出了信访工作坚持“以人民为中心”的发展思想。

“信访是送上门来的群众工作”，了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，关键在于“民”。信访工作的首义,就在于时刻把自己看成人民中的一员,把心贴近人民。随着我国经济社会的持续快速发展，群众诉求的内容日趋多元，在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的要求日益增长，这对信访工作也提出了新的更高要求。包括信访部门在内的各有关部门必须坚守人民情怀，坚持人民至上，依法及时就地解决群众合理诉求，着力化解矛盾纠纷，让矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。特别是通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。

信访工作是坚持以人民为中心、践行党的群众路线的具体行动，也是推进治理体系和治理能力现代化的重要内容。近一年来，跟随“数字龙华”建设浪潮，龙华区信访局持续加强和创新信访工作，在全市率先探索信访领域数字化新模式，推动数字信访高效化、规范化、智能化，增强工作的前瞻性、系统性、针对性，实现矛盾隐患“发现在早、化解在小、预防在先”，将信访群众的烦心事、揪心事解决在家门口。

新起点新征程，做好新时代信访工作责任重大。当前，龙华区正全面打造“数字龙华、都市核心”。动起来、跑起来，以信访部门的创新举措和扎实工作，为全面打造“数字龙华、都市核心”凝心聚力，坚定落实“无奋斗、不龙华”的庄重承诺，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。