深晚报道 | 打造15分钟“家政服务生活圈” 深圳建成76个“南粤家政”基层服务站

随着“南粤家政”工程纵深推进，一批批家政专业人士在深圳不断涌现，家政的行业定位随之提高。2019年至今，深圳持续擦亮“南粤家政”金字招牌，与广大家政服务企业同向发力，目前已建成76个“南粤家政”基层服务站，实现街道全覆盖，15分钟家政服务生活圈初步形成，让市民们在家门口就可参加“南粤家政”的各种技能培训。

▲沙头街道举办社区居民技能培训素质提升促就业“家庭助理服务活动”。 受访单位供图

深晚记者走进位于福田区沙头街道的“南粤家政”基层服务示范站，最先映入眼帘的就是墙上醒目的“南粤家政”四个大字，和下方摆放着的各类科普宣传单。“这些宣传单都很抢手，不少市民主动到站点查询资料，了解相关培训，我们都能感受到大家对家政行业的需求热情与品质信赖！”相关负责人说道。

作为全深圳第一个运营的“南粤家政”基层服务示范站，新洲“南粤家政”基层服务示范站始终坚持为民服务。这个示范站2021年10月建成，虽然至今还不足一年，但已开展多期服务活动。一开始，站点会主动联系社区内部的全职妈妈、待业群体等，为他们匹配合适的工作，越来越多有需求的人主动来到站点咨询。“我们这个站点可以推进就业，也可以帮助居民了解关于家政的相关信息。”站点负责人谢女士补充说：“除此之外，我们还会定期开展公益性活动，比如家庭收纳活动、上门空调清洗等等。不仅可以帮助高龄老人、残障人士、退伍军人、特殊家庭等群体，也可以丰富他们的业余文化生活，让他们对未来越来越有信心。”

深晚记者了解到，“南粤家政”基层服务站主要聚焦“家政服务+技能培训+促进就业+调解维权”四大项目，向辖区居民提供多层次、多样化、专业化家政服务。各街道通过引进家政企业驻点、联合社工机构、购买专业服务等多种方式对基层服务站进行运营管理；设立家政服务调解室，若市民遇到家政服务问题，可通过社区、行业协会、社工、法律援助等多种协调方式，为辖区内家政服务员和家政消费者提供权益保护支持；建立服务回访机制，全过程监管家政服务质量。此外，基层服务站还具有“强技能”“促就业”的作用，如聚焦母婴服务、居家服务、养老服务、医护服务四大培训项目，免费为辖区家政服务员开展“回炉”培训等。

作为基层服务示范点中的“优等生”，新洲南粤家政基层服务示范点一直持续对学员进行培训与考核。新洲站点与鹏城第一技校合作，新洲站点会定期邀请培训师来到站点为学员们进行免费培训，目前开展的活动有居家养老照护、养生康复中医理疗、艾灸活动、家居收纳活动等。在进行“居家养老照护”培训活动时，老师在台前的医疗床上，为参与活动的市民讲解照护的基本知识，并用假人道具为台下的学员展示如何进行翻身等常用照护技巧，台下学员也纷纷拿出手机拍照或用笔记本进行记录。

为了帮助经过规范培训的家政人员就业，今年5月21日，福田区沙头街道新洲社区“南粤家政”基层服务示范站举行了一场“新洲南粵家政示范站专场招聘会”。招聘会提供月嫂、育婴员、养老护理员、家政服务员、妇婴护理师、保洁、健康顾问、产后康复师等岗位566个。求职者表示，招聘会把家政相关的职业都集中在一起，不需要自己满大街地找工作，节省了很多时间，有助于求职者实现精准就业。

深圳晚报记者 袁晔 实习生 林蕾韵