笔者从广铁集团获悉,为防范今年第14号台风“小犬”,确保旅客列车运输绝对安全,铁路部门预计自6日下午起至7日全天对途经杭深线、梅汕线、广汕线的列车采取停运措施。
列车具体停运情况请登录中国铁路12306网站(12306手机APP)查询,或致电铁路客服热线020—12306咨询、或关注铁路部门公告。
铁路部门将根据台风影响程度,实时调整列车运行方案,同时将及时发布列车运行调整的相关资讯。
铁路部门提示,请广大旅客保持购票时提交的手机号码通信畅通,铁路部门将及时发送您所购买列车的相关信息。旅客朋友在收到短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,退票均不收取退票手续费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证,领取票款。请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票,以免火车站人员高度聚集。