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外卖骑手超45岁不派单?平台客服回应

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近日,有消息称美团骑手年龄超过45岁后,系统将不再派送订单,引发关注。11月6日,美团平台客服向南都记者表示,为降低高龄骑手风险,专送骑手与众包骑手的年龄限制均在18-57周岁之间,该年龄限制是为了保证骑手的安全。


“配送服务年龄到限通知”截图。

昨天(11月5日),一张“配送服务年龄到限通知”截图引发热议。该截图中称,骑手年龄超过45岁后,就不再符合美团及配送服务商的服务规范,系统将不再派送订单。

今天(6日),美团平台客服告诉南都记者,美团骑手分为专送骑手与众包骑手,年龄限制均在18-57周岁之间,且需要身体健康,有健康证才能进行注册,并不存在“年龄超过45岁后,系统将不再派送订单”这一说法

同时,该客服表示,基于骑手安全与业务需求,配送将新骑手的入职和存量骑手的离职年龄上限都调整至57周岁,为降低高龄骑手风险,将通过系统严格把控入职审核和卡控存量骑手跑单年龄限制。

南都记者通过查询美团众包App后发现,在骑手要求中显示,“只要您身体健康,年龄在18-57岁之间,有一部智能手机,就可以申请成为美团骑手。”



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