健康服务入网格 坪山街道这项工作获国家级奖项

近日，“好家风 健康行”2023中国家庭健康大会在北京召开，会上2023年度中国家庭健康守门人征集评选情况和获奖榜单出炉，其中，坪山区“幸福家庭学院”家庭健康发展建设服务项目团队，以健康综合网格治理为案例荣获“2023年度中国家庭健康守门人”团队案例奖项，得到了中国计划生育协会、国家卫生健康委的认可。

今年来，坪山街道以综合网格改革工作为底座，创新将健康服务与23个综合网格治理组的人口结构、实际情况相结合，为居民精准提供了亲子共读绘本、科学育儿早教、国风知识竞赛等专业服务。在问需于民、问计于民的基础上，既将健康服务工作推上新台阶，又使得幸福家庭学院的服务职能进一步得到完善。

据介绍，坪山街道“幸福家庭学院”家庭健康发展建设服务项目创建于2018年，以“家庭生命周期”理论为指导，通过引入专业的社工团队，撬动社会公益资源，为辖区居民群众提供全方位全周期健康服务，构建了幸福家庭学院虚拟型服务平台。

成立后，幸福家庭学院构建了集宣传、学习、教育、成长为一体的共享平台，共链接71家社会公益资源，成立了15个分院，建设了健康小屋，暖心家园，科学育儿指导站、青春健康俱乐部等延伸阵地，应民所需开展了生长发育测评、中医内外科义诊、急救自救科普、全民健身进网格等一系列精准化健康服务活动。

具体到日常服务中，在举办各类全民活动之外，幸福家庭学院还会为特定家庭提供精准服务。前年，坪山街道幸福家庭学院的工作人员张思权和社工沈妙玲在调研街道基本情况时，发现居住在六联社区的十岁男孩小文有严重自闭倾向，放学后常坐在长凳上发呆。在与男孩的家人和邻居的沟通中，工作人员了解到小文的父母离婚后，他便跟着祖父母生活。平时在龙岗工作的父亲一周只回一次家，每次回家总会对小文连打带骂，导致孩子产生了严重的心理问题。

工作人员深觉小文亟须专业人员的帮助，一边开始试着与他建立信任、进行心理疏导，一边将其一家列入重点关注名单，对其祖父母和父亲开展了育儿教育、心理问诊、专业讲堂等全方位服务。

“我们介入后，小文父亲意识到了自己在教育孩子上的问题，也愿意配合我们做出改变、反省自身问题。我们经常会邀请小文一家来参加活动，既希望能让小文父亲向其他关系融洽的家庭学习取经，也希望能帮助父子俩拉近距离、重建关系。经过两三年的接入跟进，如今的小文和父亲的关系已经缓和很多，父亲不再对小文随意发脾气，小文也肉眼可见地开朗阳光了起来。”社工沈妙玲介绍说。

目前，幸福家庭学院已有实名制会员1273名、公益服务专项团队7个、举办了全生命周期活动1309场次、服务人次达65099次，孕育出了“健康网格 幸福网格”的新概念，建设成为集卫生、健康、育儿等要素于一体综合服务品牌，创建了“终身成长型”卫健服务模式。

截至目前，幸福家庭学院先后获得坪山区“终身学习品牌”项目、第十六届深圳关爱行动百佳市民满意项目、2019年度深圳市家庭发展品牌项目优秀奖、第七届南都街坊口碑榜民生微实事三十强等区级、省级、市级奖项，硕果累累。此次得以在国家级奖项中脱颖而出，更为幸福家庭学院的下一步建设注入新动能、新信心。

如今，在综合网格治理的加持下，幸福家庭学院的服务能效越来越精准、越来越贴心。“明年，我们将进一步挖掘23个综合网格的特点，争取将健康服务做到‘一网格一特色’，比如在老年人集聚的网格组，我们可以开展拍打操、义诊等服务；在青少年集中的网格组开展等校外课堂、亲子交流等活动，争取有的放矢地为不同网格组提供更精准、更垂直的服务。”张思权如是说。

全民健康新时代已至，下一步，坪山街道“幸福家庭学院”会进一步优化扩大健康服务体系、提炼升级健康服务模式，与辖区居民一同共享健康幸福生活，共赴全民健康新时代。