广东省
1月26日20：34分，2024年春运深圳铁路首趟外来工团体专列K6616次列车于深圳站出发，开往湖南长沙。600余名粤港澳大湾区高质量发展的践行者、建设者在车站工作人员引导下有序坐上回家的爱心专列。
“马上就要回家了，我真的很高兴！”一位湖南老乡激动地对记者说道，“公司为我们贴心准备了暖心礼包，包括饮用水、食品、春联等，还通过铁路部门团体票预约的方式为我们买到了返乡的车票。今天来深圳站坐车，觉得铁路工作人员的服务真是太贴心了，有专人引导我们进站、安检、上楼专区候车，送我们上站台乘车，真是让我们感到特别温暖、有人情味。我们约定过完年还要坐火车回深圳上班。”
“自铁路启动春运外来务工团体订票工作以来，我们主动对接了1000余家深圳市企业，通过线上办理、统筹提报、精准投放等方式为春运外来务工人员开辟团体购票‘绿色通道’，保障我们广大来深务工的老乡们春节顺利回家。”深圳车站相关负责人对记者介绍道，“今年春运，深圳铁路部门已办理外来务工人员团体票6万余张，计划安排春运外来工团体专列15列，预计运送超1.5万外来务工人员乘坐专列返乡。”
“为做好此次专列的开行，深圳站提前做足准备，规划好进出站流线，加开专门的安检通道，安排专门候车区域和专人做好引导组织，确保有序进站、安全便捷乘车，出行体验温馨。”深圳站值班站长刘洋洋向记者热情洋溢地介绍道，“开行外来工团体专列也是深圳铁路部门为了保障重点群体春运出行需求的便民利民重要举措。马上就要过年了，我和深圳站全体工作人员也祝各位湖南老乡们一路平安、龙年大吉，期待年后与你们在深圳站再相会！”
据了解，春运节后深圳铁路部门已安排春运外来工团体专列4列，集中2月16日、17日、18日三天，从长沙、岳阳等地运送外来务工人员返回深圳。
“为了确保春运安全有序，打造平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好，深圳站于春运前推出多项便民利民新举措：在候车室配置便民充电台；迎春花服务台配置了急救包和便民服务包；启用重点旅客接送站系统，提升重点旅客服务质量等。”深圳站相关负责人向记者介绍道，“深圳站还对进出站流线上的引导揭示进行更新优化，在显眼处增设揭示提醒，为旅客提供更清晰的乘车指引；并在售票厅安排专人为旅客提供咨询和引导服务，帮助旅客快捷办理业务，尽量让每一位旅客都能顺畅出行、平安回家过年。”
深圳铁路部门温馨提醒，对于热门线路和热门车次，旅客预填车票信息后，如果仍然没有买到车票，可立即添加候补订单。可以在候补备选方案中添加最多9位乘车人、3个不同日期、60个不同车次和席别的组合，如果选择接受新增列车，还可以进一步提高购票成功率。
文｜郭成海 李丹
本文来源：网易深圳
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