广东省
从深圳铁路部门了解到，2024年春运开始至今（1月26日到2月26日），深圳铁路到发旅客1685.1万人次，创历史新高，而在“买票”“抢票”“售罄”等一系列关键热词的背后，是铁路工作人员的默默付出。
走进深圳车站的计划部门办公室，记者看到分析员们伏案在电脑前不停地进行着操作，他们需要进行实时售票动态盯控、分析旅客候补申请、研判客流走向，甚至当下时事热点、娱乐新闻、微博话题等也是他们需要关注的，因为这些都可能带来潜在的运能需求。在确保运输安全平稳的前提下，分析员们见缝插针，精准加开热门方向的车次，同时，对部分车次投放无座车票，提供更多的票额，以满足旅客的出行需求。
深圳车站分析员郑柳霞、张敏分析列车运行图（央广网见习记者 常迪 摄）
“1月28日，我们通过系统分析发现2月3日到8日赣深高铁和平北方向候补日均超过2000人次，区段热门，我们立即组织研究列车运行图，争取加开列车。”深圳车站计划工作组分析员张敏对记者说。张敏发现九江至深圳北的G2765次列车在18:54分到达深圳北站后运营结束，该趟列车的车底还有充足的时间再接续在深圳北站和和平北站之间跑一个来回。她与同事立即制定加开列车计划并向上级部门申请，成功加开了2月3日到8日深圳北站往返和平北站的G6572次、G6571次列车，车票投放后很快就全部售罄。节后返程高峰也同样加开了这两趟列车。
“今年春运期间，我们每天都要查看当天的余票信息和候补数据，最大限度安全优化使用动车组车底，为旅客争取更多热门方向的票额。”张敏继续介绍道。
深圳车站计划员谢妍君核对加开列车票额（央广网见习记者 常迪 摄）
据统计，今年春运以来（1月26日-2月26日），深圳铁路累计申请加开了动车组列车226趟，其中重联运行103趟，增加了运能车票近19.8万张。同时，在1791趟动车组列车上申请投放无座票额达25.1万张，其中，在191趟广深港跨境高铁上投放无座票额达2.4万张，总共旅客争取多投放了44.9万张火车票。
央广网见习记者 常迪 通讯员|郭成海 邱宇晖 张敏
本文来源：央广网
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