广东省
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深圳华强北赛格广场底层，每到中午饭点时间，数十名“代送阿姨”就会聚集在那里招揽生意，有偿代替外卖骑手送外卖。骑手熟练地将外卖递给她们，转告订单楼层和门牌号，扫描她们挂在脖子上的收款二维码付款后，继续下一单外卖派送任务。代送阿姨在外卖袋上写下派送信息，确认2元代送费进账。这番操作重复几次后，订单凑足了，她们就健步如飞走进大厦，开始派送外卖。
代送员有偿替外卖骑手完成送外卖的“最后一里路”，是深圳一些商业区出现的新现象。代送员中有不少是兼职。来自湖南的黄秀梅（化名）是一名家政保洁阿姨，每到空档期，就会到赛格广场当代送员赚外快。她说，代送员的功能是解决外卖骑手等电梯时间过长、找不到派送目的地等问题。这类有偿代送服务在深圳许多办公大楼都有。
对于代送员会分走一部分配送费，大部分受访外卖骑手都表示，这是折中的办法，因为如果派送过程被延误，实际收入就会下降。外卖骑手赵雷说，像赛格广场这类高楼的电梯等待时间太久，要把外卖送上门至少要花20分钟。
代送服务解决了骑手配送效率的问题，但代送员送错订单、晚送的问题时有发生。河北时代经典律师事务所律师李现亮表示，在没有得到顾客授权的情况下，骑手擅自将外卖转交给代送员代送，是违背和顾客之间的配送协议。如果外卖丢失，商家、平台和骑手都必须共同承担赔偿责任，尤其是骑手。（作者林辉智）
本文来源：环球时报
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