3月24日夜间,深圳北站上演了温情一幕,7名客运员合力救助一位六旬突发疾病旅客,让他转危为安。
22时05分,深圳北站客运员谭棋文正在B16检票口组织旅客验票。抬眼一望,发现附近一位旅客突然倒地,她迅速上前,请周边旅客们散开,为这名倒地的旅客留出空间,然后拿起对讲机呼叫:“值班员,赶紧来B16检票口,有一名旅客晕倒,身体在抽搐,快!”
“收到,马上到!”二班客运值班员周妍岑、罗敏同时跑向B16检票口,途中,她俩对了一个眼神,点了点头,周妍岑一边小跑一边用对讲机通知综控室马上进行广播寻医,罗敏则同时拨打120急救电话。
赶到现场时,她们发现是一名60岁左右的男性旅客晕倒在地,口吐白沫,身体抽搐。身旁站着一名年轻女性,抱着襁褓中的婴儿,身边还有2个小女孩,手足无措,焦急不已。
“不要惊慌,我们来处理,你照顾好小孩”,周妍岑看出她们和倒地的男性旅客是同行者,转头安慰了一下。“他是不是癫痫发作了?有药吗?”因为之前也处理过类似病情,周妍岑第一时间询问具体情况,在得到年轻女性的肯定答复和同意后,她连忙查看发病旅客随身行李物品,找到了一瓶“卡马西平”(治疗癫痫用药)。
“药品外观没有用药剂量说明,我按照您的步骤来,救人要紧。”救护车还在路上,周妍岑联系120的急救医生,详细报告了病人的状况,开始按医生指示对旅客进行简单救护,
6分钟后,在她的紧急处理下,这位旅客渐渐苏醒,身体一直大量出汗并喘着粗气,周妍岑托着他的头,轻轻为他脱去外套,蹲在旅客身旁为他扇风降温,罗敏则安抚好家属并协助照顾3名同行儿童。
又过了4分钟,救护人员到达现场,“快,跟我来!”早已等候在车站进站口的客运员陈乐,引着医护人员通过专门通道迅速进入候车室跑向倒地旅客。
“我们给你拿行李,牵着2个大的孩子,你自己抱好婴儿。”看着家属一人携带3名幼童,又有一大堆行李,值班站长王睿、客运员潘杨、谭棋文、陈乐、杨雅雯都过来帮忙,有的帮忙抬旅客上担架车,有的拿行李,有的牵小孩。
襁褓中的婴儿一直不停地在哭啼,年轻女子怎么也哄不好,周妍岑见状将婴儿抱在怀中安抚,一直走到救护车前才将婴儿递至年轻女子怀中,仔细嘱咐她照顾好小孩并及时联系其他家属前来协助。
“这是我和公公第一次带着3个孩子出门,没有想到公公突然发病,如果没你们的帮助真不知道该怎么办,真的太感谢你们了!”年轻女性旅客临上救护车时,感动不已。
25日14时,周妍岑接到了生病旅客亲属电话:“因救治及时,病人已脱离危险!”
通讯员|林珍琪