深圳北站青年 弹奏温情与责任的交响曲

在深圳北站这座繁忙的高铁车站，近日，持续上演青年客运工作人员热情服务旅客的动人故事，它们如同一曲曲交响乐，奏响着温情与责任的和谐旋律。

紧急救援的协奏曲

6月10日傍晚，时钟指向17时30分，一位旅客因匆忙赶车突发哮喘，在B18检票口倒地不起。在这生死攸关的瞬间，客运员徐明君和区域小组长杨雅雯迅速展开救援行动。

"请大家让开，给这位女士一些空间。”徐明君迅速疏散周遭旅客，电台呼叫杨雅雯前来支援。他蹲下来帮助旅客平躺下来，说道："您别担心，深呼吸放松，我们来帮您。"

杨雅雯冲到服务台，倒了一杯温开水，跑过来给旅客喂水，安抚道："来，喝点水，慢慢呼吸。您会没事的，我们在这里陪着您。"

20分钟之后，在他俩精心照顾下，这名旅客慢慢的缓了过来，由杨雅雯陪同前往医疗点治疗。

6月11日，正值端午假期的第二天，深圳北站北通廊内人流如织。客运值班员官艳注意到一名旅客靠在墙边，面色苍白，身体似乎有些摇晃。

同行的旅客焦急地求助："他有低血糖，可能是刚刚赶路太急了，现在感觉有点晕。"

官艳立即通过对讲机呼叫："姜欢，北通廊这里有位旅客低血糖，麻烦你快拿些糖水过来。"

不一会儿姜欢带着糖水赶到了现场。官艳小心翼翼地帮助不适的旅客坐下，并将糖水递到他的手中，温和地说："慢慢喝，别急，糖水会让您感觉好些的。"

这名旅客喝下糖水后，脸上渐渐恢复了血色。休息片刻，他感到体力有所恢复，在另一名客运员吴东的搀扶下，缓缓走出了车站。

迎春花服务的奏鸣曲

端午节假期，匆忙赶车的旅客不小心遗落在车站、列车上的物品激增。6月11日，在深圳北站遗失物品管理处，前来领取失物的旅客络绎不绝，迎春花服务队员陈洁正在仔细登记、核对、交回。

此时此刻，迎春花服务队陈洁心头涌出一阵暖流，收到了早早等候在这里的旅客 女士一份特别的礼物——一束鲜花。

"这是给我的？"收到美团外卖送来的鲜花，陈洁又惊又喜，赶忙翻看，只见鲜花中插着一张贺卡，上面写道：“感谢你帮我找回了戒指，它对我来说意义重大。"

陈洁想起，早上有位女士前来领取了遗落的一个红色首饰盒，装有戒指，项链等首饰，是由列车、深圳北站工作人员接力找回的。当时那位女士接过失而复得的首饰盒，神情非常激动。

与此同时，香港大学教师孙女士的父亲孙先生也赶到了8站台，在站台工作人员刘艳君手上领回了女儿遗失的钱包。刘艳君和他仔细核对了钱包里近20张证件、银行卡等，

“都是对的，一张都没有少，如果没有找回，我女儿去补办不知有多麻烦。”顺利取回女儿的钱包，孙先生非常激动。

“端午假期，我们‘迎春花’服务队员们、深圳北站客运一班、二班、三班全体工作人员，共计帮助旅客找回遗失物品1293件，其中现金8件，贵重物品123件。”“迎春花”班组值班员周妍岑介绍。

温情与拥军的双重奏

6月12日12时20分，B8检票口，一名轮椅旅客非常焦虑："我使不上力，该怎么办？"

"别担心，我们就是赶来帮您的。"问讯赶来的“迎春花”服务队员邓建伟安慰道。

"来，我们抬您上去。"站台客运工作人员冯占林、曾智明蹲下来，和邓建伟小心抬起轮椅，帮助旅客顺利上车。

6月12日中午12时25分，阳光透过深圳北站的玻璃穹顶，洒在人潮涌动的候车室内。客运三班副值班员肖颖，像往常一样，开始了她的巡岗工作。在B中转区，她的目光被一群身穿迷彩服的军人旅客吸引。他们整齐的队伍，显得格外醒目。

肖颖主动上前，微笑着询问：“您好，我是这里的工作人员，需要我帮忙吗？”

带队的队长回以一个军礼，感激地说：“我们有25名战友需要乘坐G830次高铁，但时间紧迫，不知道能否赶上。”

肖颖迅速回应：“请您放心，我们会尽力帮助您们。”随后，她立即通过对讲机通知客运员姜欢和唐婧：“B中转区有25名军人旅客需要乘坐G830次高铁，请立即做好提前检票的准备。”

接到通知后，姜欢和唐婧迅速行动起来，为军人旅客开辟了一条优先通道。在肖颖的引导下，25名军人旅客顺利通过预检，优先进站乘车。

（记者 通讯员 王睿 唐凯 吴苗苗）