近日,深圳市公安局交警支队西部高速公路大队副大队长林桂炎、一中队民警卢引和队员张菁接待了一位特别的访客——市民黄女士。她专程来到该大队,向一起交通事故处理中卢引的救助表达谢意:“在危险又无助的时刻,我不是孤单一人,你们让我在崩溃边缘感受到前所未有的安全感。”
事故发生在11月12日19时。当时正值晚高峰时段,黄女士在广深高速公路不幸遭遇单方事故。“发生车祸的那一瞬间,我的大脑一片寂静与空白,恐惧席卷了全身。”黄女士说,车子停下后,她从车内快速跑了出来,一时不知所措,只能无助地坐在道路旁边的花坛,等待救援。
幸运的是,仅仅过了约2分钟,卢引便带队赶到事故现场。“‘别害怕,没事的’,简单的几个字却如同镇静剂一般,让我那狂跳不止的心逐渐平静下来。”黄女士事后回忆。除对她进行情绪安抚外,卢引迅速为她做好专业的安全防护,让她在等待救援的过程中不受到二次伤害。最终在卢引的帮助下,黄女士被安全送下高速公路。
事后,黄女士回想起自己处理事故时的慌乱与无助感到愧疚,同时也对交警的人性化执法充满感激之情。原来,由于黄女士在事故发生后非常慌乱,没有第一时间放置三角警示牌。“我知道按照规定,这是要接受处罚的,但交警并没有对我进行处罚,没有机械地执行规定,而是站在我的角度考虑,给予我宽容和理解。这种人性化的执法方式,让我感受到法律之外的温暖。”黄女士说。
对于黄女士的感谢,西部高速公路交警大队相关负责人表示,这是他们应该做的,也是职责所在,西部高速公路交警将继续坚守岗位,全力保障日常出行道路畅通无阻,进一步加强队伍建设、提升服务水平,为市民打造一个更加安全、有序、便捷的出行环境。
深圳新闻网2024年11月23日讯(深圳特区报记者 戚金城)