记者从深圳铁路获悉,随着学生假期的到来,学生流、探亲流、商务流和旅游流叠加,2025年暑运前十天(7月1日至7月10日),深圳铁路累计发送旅客264.1万人次,同比增幅4.2%。今日(7月11日),深圳铁路预计发送旅客31.1万人次,客流持续保持高位运行。
据统计,暑运前十天,深圳铁路累计到发旅客537.2万人次,同比增幅7.5%。其中,深圳北站累计到发旅客376.2万人次,同比增幅5.5%;深圳站累计到发旅客59.0万人次,同比增幅7.5%;深圳东站累计到发旅客44.1万人次,同比增幅15.0%;福田站累计到发旅客26.1万人次,同比增幅26.1%。
为有效应对暑运期间的客流高峰,深圳铁路结合客流出行分析,灵活调整运力安排,精准实施“一日一图”,通过动车组列车重联或大编组运行、加开夜间高铁、普速列车加挂车辆等方式增加运力。暑运前十天,深圳铁路日均开行旅客列车1108列,加开旅客列车270余列,其中夜间高铁24列,主要往返广州、长沙、武汉、南宁、贵阳等方向。
在保障运力的同时,服务品质也在不断提升。铁路12306的候补购票、在线选铺、购票信息预填、起售订阅通知等功能,让购票变得更加便捷;计次票、定期票等新型票制服务产品的推广,满足了不同旅客的出行需求。
针对台风天可能出现的极端天气,铁路部门全面做好应急预案,组织做好线路巡查、设备检修,最大限度减少极端天气对铁路运输安全和秩序的影响。铁路部门持续做好信息发布工作,及时公布列车停运、晚点等情况,做好车票退票、改签等服务,引导旅客安全有序出行。
深圳站“迎春花”服务队为重点旅客提供个性化的预约送站、优先进站、协助上车等一站式服务,让旅客的旅程充满温暖与关怀。同时,为便捷旅客出行,自7月1日起,将广深城际候车室迁移至长途二楼候车室,深圳站城际列车与长途列车、高铁列车共用一个进站口和候车室。深圳东站在客流高峰期设置爱心窗口、爱心通道,为有需要的旅客答疑解惑,协助引导重点旅客购票乘车。
铁路部门温馨提示:暑运出行旅客较多,切记不要“掐点”乘车,出行时在进站安检、候乘时请认真看管好自己的行李物品,以免遗忘在车站,耽误自己的行程。
网易新闻深圳频道 杨梓鑫 通讯员 岳千琳 郭成海 摄像 田恬