对话企业家 | 李建全：走别人不走的路，做别人不做的事

深圳商报记者 钟华登 摄

“李建全，50年代人，算是中国改革开放的参与者和见证者，有幸在深圳发展。”6月16日，稳健医疗创始人李建全这样向深圳“高质量发展调研行”采访团自我介绍。他说，公司2001年将总部迁到深圳后，像野马般一路向前奔跑，直到今天还在路上。稳健医疗要打造让中国人为之骄傲的民族品牌。

在两个小时的对话中，李建全聊创业故事，谈企业价值，忆湖北抗疫，说家国情怀，侃侃而谈，笑泪交织。讲到激动之处，他顺手从面前的纸盒中抽出一张棉柔巾，捧在手中展示道：“完全没有一根绒毛”；因为对产品质量足够自信，他幽默地说：“若是棉柔巾刮花了眼镜片，我出10倍赔偿”；曾在国外受到冷眼遭遇的他，要求员工“不能欺负供应商，否则跟你没完”。

这位65岁的企业家一言一行中，透着真诚、谦逊、专注、壮志，对产品品质有着近乎苛刻的追求，提及棉花更是如数家珍。他总用“小小的”来形容自己做的每件事，“我更喜欢不健全，这样才能不断提升自己，创造更多价值。”在李建全看来，人若不能给他人、企业、社会创造价值，就没有意义，而企业不能创造社会价值，就没有企业价值。

“用出色质量为中国制造正名”

问：30余年来，稳健医疗将一朵小棉花做到极致，视产品质量为生命之线，坚持质量优于利润。如此重视质量，这背后的原因是什么？

答：二十世纪八九十年代，中国生产的医用敷料质量普遍低下。我在湖北省医疗保健品进出口公司工作时，时常碰到出口产品因质量问题被退货的情况。国外客户的投诉和批评，让我脸上特别没光，但又无计可施。

那时候因为在公司负责外贸出口，我有很多出国机会，见识到了国外的高楼大厦和发达经济，看到了国内医用敷料行业低价竞争激烈，听到了中国医用敷料被外商称为“rubbish（垃圾）”，这些深深地刺痛了我的内心。

创业之初，我就立志要摘掉这个不光彩的帽子。在生产中，稳健医疗用严苛的标准创造优异的产品，逐渐在日本等海外市场站稳脚跟，为中国制造正名。创立后第一个10年，稳健就从零做到全国医用敷料出口第一。

为什么稳健医疗能够登顶并保持下去？就是因为当大多数企业只想更快赚钱、以低价争夺客户，而我们用出色的质量和服务赢得国际客户信任，靠质量和诚信获得更多合作机会和订单，扩大规模。以日本为例，这个对产品品质要求苛刻的国家，当前绝大部分的医用敷料由稳健供应。

问：如果质量与利润发生冲突，您会如何选择？如何看待企业高质量发展？

答：我选择放弃利润。如果一个企业靠价格战、营销战取胜，就不是高质量，企业发展也难以为继。

稳健医疗成立之初，就没有把赚钱放在第一位，从没有想过一夜暴富。创业初期，我们与日本等国家企业和企业的管理者们打交道，他们对产品质量的高要求、严标准、精益求精的工作方法、关注细节的精神，潜移默化地转变成稳健创业者的思想方法和工作态度，奠定了稳健人从一开始就重视产品质量、精益求精，一开始就走高质量、高品质路线。

深圳报业集团记者 廖万育 摄

从稳健医疗到全棉时代，再到津梁生活，我们坚持产品材料一定是符合未来发展方向，对人是健康安全的，对社会是可持续的。

我一直认为，视钱如命的人一辈子不会有钱。30余年来，稳健医疗在任何情况下都没有单纯追求企业利益最大化。我们坚持“利他主义”，因为只有将商业向善的理念融入到企业发展之中并始终践行，才能真正实现基业长青。

“再多的钱也买不回失去的信用”

问：30多年来，稳健医疗走出了一条“创新驱动，质量引领”的发展之路，请问在创新发展中，公司是如何平衡利润和创新的关系？

答：稳健医疗将总部搬到深圳后，就将创新提上日程，拿出公司每年3%的销售额作为研发投入，并相继与香港、武汉、北京等多所高校以及深圳科研机构开展研发合作。譬如，联合武汉纺织大学成立稳健医疗武汉纺织大学创新研究院，与中国科学院深圳先进技术研究院成立了创面敷料创新技术研究联合实验室，与华中农业大学作物遗传改良国家重点实验室联合成立棉花研究院。我们会先投入资金鼓励高校技术攻关，科研成果转化成功后还会进行收益共享。公司因为重视创新和鼓励研发尝到了发展甜头。

我喜欢走别人不走的路，做别人不做的事，希望在行业创新中有一番作为。我们欣喜地看到，稳健这些做法在引领行业创新、校企合作等方面中起到很好带动作用，让国内同业更加重视创新。稳健与国内同行一直保持着竞争和合作的良性关系，共同推动行业创新发展，让中国医用敷料行业始终处在世界领先地位。

问：2020年疫情刚暴发不久，稳健医疗就公开承诺“销售终端不涨价”，即使后来上游原材料价格暴涨，也坚持履行该承诺。是什么样原因呢在支撑这种坚持？

答：一是诚信。稳健医疗的公开信是白纸黑字，既然已经面向公众承诺，不管再难，也要坚持履行。在当时那种预料未及的情况下，我们当然有理由反悔，但是，即使赚了几十亿也买不回来失去的信用。

二是社会责任。稳健医疗一直坚持社会价值优于企业价值，在这种重大公共卫生安全事件面前，正是需要企业承担责任和体现价值的时候。

“中国企业还是要在中国上市”

问：2005年12月，稳健医疗通过反向并购在美国OTCBB上市融资，后转板至美国证券交易所，2010年又转板至纳斯达克交易所，2012年以私有化方式从纳斯达克退市。2020年9月登录深交所创业板。请问当初为什么选择到美国上市？为什么退市后又在深圳上市？

答：稳健医疗总部2001年迁到深圳后，我一度落差很大。深圳快节奏、竞争激烈、高手云集的环境刺激我要奋发图强，并立下发展新目标：稳健要成为一家上市公司。

当年开会时，员工们说“我们是给老板打工的”。当时听到就觉得不对，那我岂不是成了资本家。于是我决定要改变公司性质，将稳健变成一家公众公司，不姓“李”姓“公”，让稳健员工是在给自己打工。这也是稳健选择要美国借壳上市的首要目的。

深圳报业集团记者 廖万育 摄

海外上市期间，稳健医疗经受住了严苛的美国资本市场考验，学习到了上市公司的法人治理结构、集体决策以及企业的真正责任等等，这些给公司带来了质的变化，让公司更规范化发展。

2012年，虽然那时我相信稳健一定能壮大，但还是决定从美国撤市。我觉得，中国企业还是要在中国上市，让老百姓看得见摸得着。

2020年9月，稳健医疗在深交所上市。选择深圳，是因为作为深圳企业，希望能够为深圳创造更多的财富。另一原因是，我们能够感受到，深圳企业拥有更多的责任感和更强的使命感，稳健也是如此。我同时希望，作为行业标杆的稳健在深圳上市，能为深圳同行做出表率。

稳健大事记

1991年 稳健在珠海成立，首先与日本市场合作，出口医用敷料。

1995年 荆门稳健成立，这是稳健医疗的首家自建工厂。

2001年 稳健登顶中国医用敷料出口额第一位，并将总部搬到深圳龙华区。

2003年 “非典”时期，稳健向政府全力供应医用防护用品，并承诺特殊时期产品不涨价。

2005年 成功研发“全棉水刺无纺布”工艺技术，开创性地应用于医用敷料领域和消费品领域，被誉为“中国纺织业的伟大创新”。

2009年 创立“全棉时代”品牌。12月31日，三家门店在深圳齐开。

2010年 在美国纳斯达克上市。

2014年 全棉时代扭亏为盈，确定聚焦母婴市场的目标，引进红杉资本。

2019年 津梁生活品牌成立。

2020年 稳健获“抗疫军工厂”称号，并继续践行“销售终端不涨价”的承诺。同年，在深交所敲钟上市。